25% пользователей Яндекс Маркета сортируют товары по цене

В конце прошлого года мимо меня прошла важная для любого участника рынка Ecommerce новость. Исправляю ситуацию!

Около 25% пользователей Яндекс Маркета пользуется функцией «Сортировка по
цене», рассказал руководитель группы по работе с индустриальными клиентами Сурен
Степанянц на последнем бизнес-завтраке UPGRADE. По его словам, цифра эта
различается, в зависимости от категорий: от 15 до 30%. «У дешевых телефонов процент
побольше, а у iPhone поменьше, но в среднем 25%», — заявил он. Об этом сообщил «E-pepper.ru».

Переходы в магазины при сортировке по цене совершаются с той же частотой, что и при других сортировках. «Эта цифра не меняется из года в год, хотя я знаю об устойчивом мифе о том, что Маркет — это там, где все ранжируется по цене», — добавил Степанянц. Чем дороже модель, тем реже покупатель обращает внимание на цену, тем легче он готов переплатить солидному магазину.

По словам эксперта, аудитория Яндекс Маркета отличается от среднего российского
покупателя. «Это обеспеченные мужчины возраста „25+“, которые делают заказы с
высоким средним чеком, поэтому, например, нас нельзя сравнивать со многими другими площадками», — добавил руководитель группы спецпроектов Яндекс Маркет Алексей Шафранов.

Согласно оценке Яндекс Маркета, если у магазина пятизвездочный рейтинг, он, в среднем, будет продавать и получить трафик на 20% больше, чем трехзвездочные. Двухзвездочные магазины сильно теряют продажи, даже если это бренд. Интересно, что между 4 и 5 звездами небольшая разница в трафики и доверии пользователей.

Фильтр в категориях более востребован, чем в карточках моделей. «Например, если вы зашли в „телевизоры“, то чаще будете искать по фильтру. Причем фильтр „вендор“ всегда на первом месте, без исключений. Это то, по чему фильтруют люди в первую очередь», — поясняет Степанянц.

Вывод

Реклама на Яндекс Маркете работает и будет работать. При этом не обязательно иметь самую низкую цену, чтобы у тебя купили. А вот иметь рейтинг не ниже 4 звезд обязательно. Работа с клиентским сервисом и сроками доставки наконец-то начинает выходить на первые позиции российского рынка электронной торговли!

И не забываем, что рейтинг магазина влияет и на позиции в Поиске.