Во многих проектах сейчас используются виджеты или всплывающие окна для сбора адресов посетителей. Но насколько они результативны? Если это функционал «из коробки», то в 90% случаев можно кратно улучшить результаты (CTR и конверсия). Вот реальный пример из моей практики.

Дано

— Интернет-магазин подарков Colapsar.ru
— На сайте используется виджет сбора адресов (триггер — пользователь покидает сайт)
— Конверсия виджета в подписчика = 1,1%

Что сделали

Конверсия явно была слабовата. Виджет хотя и выглядел красиво, но был пресноват для магазина, который помогает дарить радость и добро. Он не передавал атмосферу праздника и счастья

Нужно улучшить виджет и сделать так, чтобы он цеплял внимание при появлении. Как улучшить? Добавить эмоций — использовать веселого персонажа.
Конверсия выросла в пять раз = 5,3%

Почему это работает

• Люди хорошо распознают знакомые символы и образы (персонаж мультфильма) и переносят на сайт эмоции, которые ассоциируются с персонажем
• Использовали контрастную картинку. Изображения воспринимается людьми в 60 000 раз быстрее текста. Это происходит на уровне подсознания

Выводы

Виджет может получить максимум 2 секунды внимания посетителя. Важно, что внимание это весьма поверхностное. Смысл вашего сообщения должен быть простым, четким и ясным. Это позволит быстро донести смысл сообщения, а значит увеличить шансы, на то что посетитель проявит интерес и нажмет на кнопку.

Одно всплывающее окно = одна мысль. Максимальная выгода для пользователя. Польза о того что он получит должна превышать ценность его email адреса, желательно в 10 раз. Текст, изображение и оформление — все должно работать на одну простую идею. У человека нет времени на понимание сложных предложений. Вероятность того что он нажмет на крестик до того как поймет суть предложения и так очень велика.