В этом выпуске Полезной интернет-аналитики:

• Конверсия интернет-магазинов Рунета в разных категориях
• У 1/3 покупателей с момента начала поиска товара в интернете до покупки проходит 2 часа
• 67% потребителей с большей вероятностью купят на оптимизированных под мобильные устройства сайтах

Конверсия интернет-магазинов Рунета в разных категориях

Самый высокий уровень конверсии зафиксирован в сегменте доставки еды — 14,9%, билеты на мероприятия — 7,8%, книги — 3,6%, интим-товары — 3,4%, универсальные магазины — 3,2%, косметика и парфюмерия — 3,2%. Наиболее низкие показатели конверсии у онлайн-магазинов с музыкальными инструментами — 0,8% и с алкоголем — 0,6%.

Источник

У 1/3 покупателей в интернете до покупки проходит 2 часа

Google и TNS в Россия провели совместное исследование под названием «Роль смартфонов на пути к покупке средств по уходу за кожей».

35% респондентов с момента начала поиска товара в интернете до покупки проходит несколько дней, у 30% - несколько часов, у 15% - несколько минут, у 5% - несколько недель. При поиске со смартфона, покупка происходит через несколько дней — у 45% опрошенных, несколько часов -38%, минут — 13%, недель — 7%.

72% пользователей ищут сведения о товарах в интернете, из них 44% пользователей ищут сведения о товарах со смартфона. 16% пользователей в итоге совершают покупки в сети, 2% делают это со смартфона.

89% респондентов покупали средства по уходу за кожей не впервые, при этом в 45% случаев покупка товара считалась покупателем повседневной, в 39% случаев — запланированной, и только в 12% - внезапной. 78% товаров по уходу за кожей покупаются хотя бы раз в 6 месяцев и только от одного бренда.

35% респондентов ищут товары по уходу за кожей из-за «желания приобрести что-то
новое».

73% искали информацию о конкретном товаре.
71% сравнивали бренды по отзывам и ценам, выбирали наилучший.
61% пользователей выбирали магазин, в котором купить конкретный товар.

При этом ~40% используют поисковые системы, ~20% - сайты брендов, ~19% использовали сравнение товаров, ~41% - оффлайн магазины, ~6% - социальные сети.
Источник

67% потребителей с большей вероятностью купят на оптимизированных под мобильные устройства сайтах

67% потребителей с большим желанием приобретают товары на оптимизированных под мобильные устройства сайтах. Также мобильные пользователи в 5 раз чаще прекращают выполнение задачи, если сайт не оптимизирован.

У оптимизированных ecommerce сайтов наблюдается 30% увеличение продаж, 50% снижение показателей отказов, на 70% увеличивается количество проданных продуктов.

61% пользователей переходят на другой сайт, если они сразу же не найдут то, что ищут. Клиенты на 15,8% менее вероятно переключатся на другой бренд, если вы предлагаете им качественный опыт.

Источник